IBS Platformix подтвердил соответствие ISO 9001:2015

Системный интегратор IBS Platformix подтвердил соответствие системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2015. Аудитор отметил оперативность реагирования компании на внешние угрозы, высокую прозрачность и управляемость бизнес-процессов и подчеркнул ясное понимание руководством текущей рыночной ситуации и позиции компании.

Аудит проведен компанией LRQA, ведущим мировым поставщиком профессиональных услуг по обеспечению устойчивости бизнеса компаний.

В связи c пандемией COVID-19 компании IBS Platformix и LRQA успешно применили удаленный формат аудита: все системы и необходимые данные были продемонстрированы в полном объеме в режиме онлайн.

Ольга Парфенова, руководитель отдела качества IBS Platformix: «Впервые за 14 лет мы проходили аудит в онлайн-режиме. Как отметил аудитор, после перехода компании на удаленную работу СМК максимально эффективна. Улучшена организация управления персоналом, обработки претензий, работы сервис-деска и прочих процессов. Новые условия ведения деятельности заставили многих сотрудников пересмотреть отношение к СМК. Заметное повышение заинтересованности участников в совершенствовании и эффективном функционировании системы на местах прямо повлияло на эффективность СМК в целом».